无理由VS无条件退货 网购后悔权时代!

 　　【PConline上海站 行情】伴随着电商的崛起，如今网购购物成为了愈来愈多消费者的主流选择，然而这种非现场式的购物方式，往往容易产生纷争。因为买卖双方通过网络、基于双方信任的基础上面进行交易，假设有一方进行恶意或者虚假交易，那么就是漫长的纠纷和劳心劳神的举证。

　　在今年3月15日施行新修订的《消费者权益保护法》当中，最为引起消费者兴趣的，莫过于赋予消费者对电商网购的“后悔权”，消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”。相信这个权利对于那些看到折扣就冲动的网友们来说，是一剂可以让其后悔的良药。

 　　虽然法律给予了消费者“后悔权”，但并不是代表着消费者可以滥用该权利，下面我们来关注下该“后悔权”是怎么回事，另外笔者还为网友们汇总下如今电商网站的退换货售后政策。

　　首先，我们先来看下原文，新修订的中华人民共和国消费者权益保护法第三章第二十五条为

　　经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　（一）消费者定作的；
　　（二）鲜活易腐的；
　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

　　而作为对比的是目前处于主流的——无条件退货。无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用，使用多少，有无损坏，均可退货。淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退，15天内可换同型，而且必须有厂家质量鉴定单。

原件无条件和无理由退货简要对比

　　跟旧的《消费者权益保护法》相比，新修订的《消费者权益保护法》明确了向对网购欺诈说“不”，在保护网购选择方面提出了“后悔权”，赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利和义务。