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2012-10-15 00:16 出处:PConline原创 作者:36 责任编辑:heminggui

  【PConline 杂谈编者按:36,吴诗源,知名科技撰稿人,理想生活实验室网站运营,擅长以生活的态度介入数码科技领域。爱创意设计,爱潮流,爱跨界。我们特邀36作为嘉宾执笔《36聊手机》栏目,为大家带来更多的手机行业观点。36是他初中时候的学号,后来玩CS开始固定用这个名字,沿用至今。新浪微博:@36吴诗源

飞入寻常百姓家?手机移动支付前景分析

  今年九月份行业中的新闻,除了苹果发布iPhone 5,还包括HTC和招商银行在北京宣布携手,共同推出移动支付业务。而这两条新闻的共同点,就在于我们将会得到怎样的移动支付方式——这被认为是移动互联时代的下一个金矿、尚未开发但潜力够大的功能点之一。那么从目前看来,苹果与HTC的方式我们更靠近于哪一种,对于我们每个人来说,移动支付还有多远呢?

HTC与招商银行:碰一下,直接把钱给付了

  在传统的理念当中,移动支付就是实实在在的“移动当中把钱付了”,只不过从过去我们用手机发送短信或者以其它方式确认交易,发展到了现在,HTC与招商银行希望直接把账户置入到手机当中,直接以近场通信(也就是NFC的方案了)来确认交易成功——这种方式当然不缺乏小规模的尝试,坐地铁坐公交的公交卡、食堂的饭卡等都是如此。相比之下,显然是直接置入账户要比手机确认交易要更“现代”、更方便也“更移动支付一点”。

  不过制约也是显而易见的。首先是方案需要足够多的支持:移动设备需要支持,不支持近场通信的手机就没办法来实现这样的体验;支付设备需要支持,各个店铺总得有能和移动设备“对接”的家伙,才能让移动支付真正完成;银行总得插一脚吧?金额毕竟是从银行划出去的;另外运营商是不是会有想法?虽然NFC实现起来不靠移动通讯网络,但在近场通信方案的多种实现方式当中,有的是用专门的SIM卡来实现的,这意味着用户需要到营业厅更换转们的手机卡,这可就是运营商们的事情了。

HTC与招商银行:碰一下,直接把钱给付了

  有来自各方面的这么多的制约,是移动支付虽然概念早已有之,但一直很难真正大面积推行的原因。这次HTC和招商银行两家的合作,已经算得上是近年来最完善、最现实的一次:在HTC自家内置有NFC模块的手机上来实现这一功能,采用的NFC-SWP方案得到了运营商们的支持(因为对运营商有实际的好处),招商银行与背后的银联为合作商户提供了“闪付Quick Pass”标识的银联POS机……虽然合作仍然只限于有限的几个城市,合作商户也并不算大范围,但第一批能够做到“六大城市的几十万台POS机”,这已经算是了不起的成绩了。

  相比过去的状况,HTC的这次合作已经有了质的飞跃,只要符合条件(城市、移动设备、消费地点等条件)的用户,是已经可以实现移动支付了——哪怕要全部符合条件并不太容易,一开始能够尝试的一定是极少数,但重要的是走出那一步。不过,还有哪些问题挡在我们面前,制约着我们真正用上这项服务?

  安全性是最直接的问题。“手机账户”看起来非常方便,但如果手机丢失,我们是否能很快确保自己的账户不会被盗用?在HTC与招商银行这次合作当中,招行表示有两种方式在为这套方案进行保驾护航——其一是在芯片上加密;其二是控制现金卡的金额,账户金额不超过人民币1000元(不过这似乎又会影响“移动支付”的实用性)。有主动的防护,也有被动的“在遇到特殊情况时可能造成的用户损失尽可能地降到最低”,银行方面有努力,但这显然还远远不够,要做的工作还有非常多。

直接付钱?还有哪些问题

  除了设备和环境带来的门槛,人的问题也同样是个问题,整个社会准备好了吗?我们能不能熟悉地去到支持移动支付的地方进行消费?POS机肯定不会是每个人都会用的设备,那么它会不会摆在很方便的位置?或者说我们在消费时,服务员能不能非常清楚我们要干嘛?当我们掏出手机说我们要移动支付了,营业员是不是能听懂我们的意思?如果出现故障,我们能不能得到快速的解决?各种操作(加上因为不熟悉带来的折腾)加起来,会不会反而不如直接掏钱来得快?如此等等,这些可都是很现实的事情啊。

  任何新事物的出现和发展都需要一个曲折(甚至是糟糕)的过程,我们每个人都很期待新事物的普及,但我们每个人都不希望自己成为小白鼠和垫脚石,“为什么要我们来为新技术买单呢?”

苹果的逻辑:我们只是做个平台

  移动支付这件事,还是苹果要聪明一点。

  Passbook并不是移动支付的方式,它只是一个入口和收纳应用,用户的操作实质上都不是通过Passbook来完成的,它只是将我们所有的票据、优惠券等资料全部整合到一起,这样用起来方便。未来它还将会与地理位置结合,当用户走到哪里,Passbook将收集周围的优惠信息并推送到手机端——这些其实都是信息、平台、收纳方式类的应用,都和实际的钱无关。

Passbook

  Google推出了“Google Wallet”(Google钱包),微软也为PayPal在Windows Phone上的应用一路护航,这些实际产生交易金额的移动应用大家都在做,而苹果的理由是“Passbook是消费者今天所需要的东西”(苹果的全球营销主管Phil Schiller在今年年中接受采访时的表态)。

  Phil Schiller的另一句话概括苹果的想法可能更加准确:“移动支付只有那么一块蛋糕,大家都在争,我们则不会那么做”。现在“正统的移动支付”(如HTC和招商银行的合作)还非常不成熟,要真的普及尚需时间,包括安全性在内的风险也够大,苹果没有必要去凑热闹,去为一个还不成熟的行业买单。同时,iPhone 5仍然没有增加NFC模块,并不是苹果不关注NFC(苹果有收购NFC相关的专利),而是现在还没有这个必要,临时调整生产线去迎合一个短期内情况还未知的所谓“市场热点”,不盲目迎合是更聪明的办法。

  所以,当我们绝大多数人还没办法开始用HTC与招商银行合作的产物时,所有更新到iOS 6的苹果用户却已经可以使用Passbook,用它来管理用“QQ电影票”购买的电影票以及用“携程无线”和“去哪儿旅行”购买的机票等票据信息(虽然这些票据全是到相应的应用下,用信用卡、财付通等支付方式来完成的,和苹果基本没有关系),说了再多的理念和“未来的生活”,当下能先实实在在的用上,这才是硬道理。

Google Wallet

  从另一个角度来说,苹果非常清楚自己的位置和目的,Passbook既不需要冒太大的风险,同时实现的成本低、未来合作的空间更大,苹果将自己放在了平台方的位置,这让它有可能在未来变得不可或缺——我们可以选择不同的支付方式,但对于平台往往没有太多的选择,苹果很清楚,怎样的方式才可能得到最大的收益。

  别忘了苹果手里还有一个非常厉害的资源:苹果iTunes网上商店当中已经有大约4亿的信用卡账户(相比之下,国内信用卡发行量最大的是工商银行,累计发卡量不过7304万张,并且还有相当比例的卡在“沉睡”中),如果苹果要自己做支付系统,直接实现用iTunes关联的信用卡完成消费,苹果在这个领域也足以实现颠覆。

作为普通用户的我们……

  从这样的两种方式,我们看到一些区别,以及不同厂商的不同思路,“碰一下完成支付”是件美好的事情,但要真正为我们每个人所用,还需要相当长的时间(这也非常考验现在展开的各方,是否有足够的准备来培养一个未来的市场)。而现阶段我们在手机上同样能完成一些支付,虽然那是基于支付平台配合信用卡来完成的,但这仍然是“移动当中完成支付”。

  所以作为普通用户的我们,在现阶段完全不用纠结于移动支付到底是“碰一下”,还是手机上完成整个操作,前者被作为了噱头,而后者在现阶段更加现实与实际。移动支付的目的是方便我们每一个人的生活,既然如此,从用得着的、真正方便的方式开始吧。

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