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　　【PConline 杂谈】随着手机颜值越来越高，如今的智能手机已经远不像当年的功能机那样拥有“挡子弹”的功能，取而代之的是带有曲面的弧面玻璃屏幕和更紧凑的机身，这也导致了失手摔机爆屏等遭遇成为现代人活中不可避免的烦恼。

　　想必很多人都有为了售后维修而奔波的经历，一般来说，售后体验都和手机厂商有很大关系。我的两次维修经历可以给大家参考参考：第一款是某年的旗舰机型，在各种折腾跑分后因为过热成功离开了人世。虽然是当时比较常见的牌子，但因为不是国产机型，所以维修方面官方也只提供合作地点。经历一段迷宫式找路后，来到了偏僻拥挤堪比路边摊的维修点，并以超高价零件的价格和等待两天的代价成功修好了手机，相当折腾。后来这个厂商很识趣地退出了国内市场，给了我一点安慰。

　　第二款则是某大热品牌的中端机型，体验就要好上一些，通过电话预约零件，并在预定的时间内到达即可更换。门店很大比较好找，不过提供维修服务的门店不多，所以要跑到比较远的地方维修。即使已经预约，去到也还是需要排队等待维修，消耗一个下午时间才成功换屏，虽然略有繁琐，但比起第一款已经好了很多。

　　作为手机不离身的用户，不可避免地我又遇到了麻烦。目前正作为主力机使用的金立手机在旋转落地三周半后，手机屏幕玻璃坚硬的水泥地碰撞并摔出了裂痕，所以又要跑一趟售后了。经历前两次的被坑，机智的我立刻在网上寻找售后途径，才发现金立在今年5月18日就已经推行了1小时快修服务，并在全国426家门店提供快修售后。

　　事不宜迟，赶紧出发。因为门店数量很多，而且大多开在显眼的商业区，金立的快修门店还是很好找到的。在没有任何提前预约的情况下，不用排队就可以直接进行维修，而且屏幕备件充足！不出半小时，原本摔成艺术品的手机又焕然一新地交回了我的手里。从到达店铺到拿到手机，时间不足一个小时，不得不赞叹这些穿着工作服的金立“小黄人”快修服务的强大。维修等待的休息室更是舒适，毕竟以前路边小摊的经历已经给我留下了阴影。

　　截至到2017年8月，金立售后共计为近万名用户进行了金立1小时快修服务，其中96.47%的用户在一小时内完成了维修，总计为用户节省时间为48034小时。对于普通的用户来说，一小时内的快修显得相当便利，不仅不用等待配件而度过无手机的几天，而且利用短短的吃饭时间就能在附近的维修点进行快修，对于生活节奏紧凑的现代人来说非常方便。而对于不熟悉手机的年长用户，金立售后人员在维修手机后还会耐心教导如何使用微信等手机应用，并设定手机在最合适的操作模式，十分体贴。

结语

　　很多用户在选择手机时往往只关注颜值和配置，往往会忽略售后的体验。其实好的售后和服务也是衡量手机好坏的重要一环。金立的1小时快修服务就让我看到了线下门店和售后服务的优势。至少当你不小心摔了手机时，见到这些金立的“小黄人”还是很安心的。