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　　【PConline 资讯】12月6日晚，苹果针对近期有用户反映iPhone自燃事件作出回应称“目前的检测结果显示，这些设备明显受到外部物理损坏，从而导致自然。”苹果称，作为标准程序的一部分，公司进行了彻底的调查，包括断层扫描、切片分析以及更多其他检测。目前的检测结果显示这些设备明显受过外部物理损坏。导致自燃。

　　据央视新闻此前报道，根据上海消保委的数据统计显示，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消费者投诉，他们反映iPhone在正常使用/正常充电的情况下突发自燃。经上海消保委调解，这8名消费者已经更换了新机。