随着手机用户的激增,关于手机消费的投诉居高不下,特别是良莠不齐的手机维修市场蕴藏着“欺骗”“销赃”等多种隐患,至于维修手机时漫天要价、偷梁换柱更是“家常便饭”,维修市场的监管已经显得越来越重要。 郑州三人行电子科技公司,作为河南IT维修行业领头羊,售后服务部经理提醒消费者,手机维修需要警惕三大陷阱: 陷阱一:空手套白狼。 有的维修人员人为“制造”故障然后再进行维修。比如消费者不小心摔了手机或其他原因造成手机不能开机,维修人员在检查过程中故意拆掉控制液晶屏的某个关键配件,然后告诉消费者“此零件坏了”,并称到厂家更换要三四百元,他们只报价二百多。在骗取消费者信任之后,再将从原手机取下的零件装进去,让消费者的钱不明不白进入维修人员的腰包。 陷阱二:偷梁换柱。 维修人员将简单故障故意夸大,并报低价承诺修好,但需要一定时间。这类陷阱常见于维修人员偷换消费者手机主板。待消费者走后,维修人员将手机主板更换成一个勉强能用的劣质主板,再将换下的主板配上成本不高的新外壳,拿到二手市场上卖个高价。 陷阱三:新瓶装旧酒。 由于一些报废手机的主板等大多数配件还能够正常使用,有些维修人员便从旧手机市场买回报废手机,拆下零件以备“他用”。当消费者来维修手机时,维修人员就会从报废主板拆下的配件冒充新配件为消费者更换,同时收取很高的维修费用。常常一个维修就会赚回成本,而一个报废主板可以维修多部手机,所以维修人员可以从中赚取大量利润。 对此,郑州三人行科技公司售后客服王经理提醒消费者, 首先,应到正规的维修点进行维修; 其次,与经营者发生纠纷后,要保留发票或证据及时向有关部门投诉; 最后,消费者在维修手机时,最好是当面确认需要维修的部件和费用。 对于商家选择而也是很重要的,可以从以下几点分辨一下: 一、看下商家有没有正规的工商营业执照,能不能开正规的发票,最起码是一家经过正规注册的公司,万一有什么纠纷,可以到工商部门投诉,追查等,维护自己的权益。 二、有没有正规合适的营业经营场所,比如:维修区,客户区,配件区,测试区等规划比较完善,能体现商家经营,管理的水平,以及对客户服务的水平。相比较某些维修市场,三两个柜台,及路边店,脏乱差的环境,以及拥挤不堪,随处乱放的营业场所,效率和效果很容易就比较出来了。 三、有没有正规的维修保修凭据,最好是机打的正规凭证,以及商家的维修流程,是否健全完善。比如:接待,检测,报价,测试,保修等维修的基本流程,是一个专业维修商家最基本的业务流程。 四、有没有完善的售后服务保证。有些小的商家,对于更换维修过的手机屏幕,直接告诉你“当面试好,出门不保”,在市场小商贩集中的地方,不负责任的商家,给你说出这样的售后服务保障,你会作何感想呢?按照国家“电子产品售后维修相关法规”规定,维修过的电子产品,至少要保修1—3个月。 五、看下商家服务人员的形象,仪表,素质,言谈举止,也能基本了解到商家的服务水平,和专业技能,以及是否对客户负责的态度。 郑州市三人行电子科技有限公司是河南一家正规注册的科技公司,公司服务于河南IT行业,专业从事IT产品维修服务已有近十个年头,从事的业务主要有,笔记本电脑维修和配件,智能手机维修和配件,平板电脑维修和配件,服务的品牌有,苹果,三星,小米,华为,联想,OPPO,vivo等国内外知名品牌,可以专业维修更换手机屏幕,拥有专业设备和无尘工作室,专业从事手机外屏玻璃分离贴合,专业维修更换平板电脑触摸屏,维修更换液晶屏,维修更换笔记本电脑液晶屏,主板维修,拥有专业技术人员数10人,具有主板硬件芯片级维修能力,对于手机,平板电脑,笔记本电脑,主板进水,摔坏,不开机,不显示,网络故障,WiFi故障,信号故障,都有独到的维修工艺和经验。公司承诺所有经本公司的维修品,均可开具正规发票,售后保修3个月,对于别人维修过,第三方无法修好的手机,平板,笔记本电脑的疑难杂症,都可以给您一个惊喜。 请您珍惜您的正确选择,“IT产品有问题,三人行维修包您满意”!近期,郑州三人行科技公司针对苹果6代,苹果6PLUS,苹果6S,苹果6S PLUS系列,手机屏幕尺寸大,易碎的特性,特开展手机维修换屏优惠促销活动: 苹果6代更换外屏玻璃,仅需 138 元 苹果6 Plus 更换外屏玻璃,仅需 158 元 苹果6 S更换外屏玻璃,仅需 368 元 苹果6S Plus更换外屏玻璃,仅需 488 元 来店还送钢化贴膜,承诺维修完成后,非人为因素,可保修6个月。 活动期限2个月,如果您有这方面的需求,不妨来郑州三人行电子科技公司看看,希望给你一个满意的答案。 [销售商家]:郑州/三人行电子科技//m.pconline.com.cn/shop859551/ |
教你如何识破手机维修中的“猫腻”
2015-11-03 14:18 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:pchenan
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