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　　【PConline 资讯】近日有媒体发现消费者在社交媒体中吐槽流量消耗速度太快，对三大运营商自10月1日起推出的“流量不清零”政策后是否采用新的通信计量方法表示怀疑。业内专业人士指出，若运营商采用新的技术手段修改数据计算方式而不提前告知，消费者有权进行索赔。截止目前，三大运营商针对该问题并未作出任何官方回应。

　　据悉，在新浪微博上搜索“流量不清零”关键字，有部分用户也吐槽10月以来流量速度用得太快，这些用户中均包括三大运营商。针对该情况，央广网的记者在回访中发现，针对用户的投诉，运营商普遍给予补贴政策，比如广州的谢先生（CV小天叔）在向电信客服反映自己的流量消耗太快后，客服人员也返还了部分钱，但责任还是归咎于手机本身。而中国移动的用户在10月2日居然消耗了近550MB的流量，针对该情况，客服人员也主动提出赠送“500MB流量”给这名用户。

　　针对运营商在实行流量不清零政策后是否采用新的流量计算方法，在向中国移动客服求证的过程中，客服并没有具体回应，仅表示流量使用是客户隐私，无法查询到要查询具体使用情况，如果要查询剩余流量，建议安装相关软件监测。

　　对此，业内专业人士表示，“提速降费”是一项让利于民的措施，但如果消费者的电信资费负担因流量计费过快而提高，如此做法显然不妥。电信计量一般都有工信部相关部门负责检定，但有时候误差出现也难以避免。针对消费者的质疑，相关部分有责任对电信计费进行检定，公开相关数据，消费者也有权进行投诉和索赔。而作为运营商，针对消费者的疑问，若没有进行新的电信计量方式，也必须站出来自证清白。

　　针对用户对运营商加快流量计算方式而不提前告知的情况，也有用户表示太扯。由于10月国庆长假，外出游玩的用户用手机上网的几率较高，这也很有可能是大家认为自己流量用太快的原因。另外也有用户表示运营商很有可能改了新的取整的方式，以前按KB记，现在按10KB或者100KB计算。部分用户也发现自己的流量情况与软件监测的数据没有出入，对怀疑运营商在这方面做手脚的质疑表示无语。