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7月16日上午10点，中国通信业知名观察家项立刚老师作客中国电信网上营业厅官方微博与粉丝们互动。项立刚在微博上与大家谈及通信行业未来的发展趋势，对运营商的发展仍保持乐观的态度；还以飞Young梦想团为例，对活动营销的转变发表了自己的观点。关于本次飞Young梦想团青海之旅，项老师不仅回答了粉丝们关于电信营销的各种问题，还特别呼吁大家要保护青海湖的鳇鱼。

访谈在线互动对话：

@战神天罡:问下项老师，新媒体社交网络在运营商的营销中越来越重要，天翼的大量线下活动和社交网络产生互动，你是如何看运营商的社交网络营销的？

项立刚：运营商我不提倡专门做一个自己的社交网络平台，但是参与社交网络营销，用社交网络还提供服务，来提升影响，销售产品，非常有作用，其实，电信也做过很多此类活动，也很成功。

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@烟有:我个人很喜欢这样的活动，虽然知道是营销，但是能够让用户有机会参与到活动里来。比起以往喊口号砸概念的营销广告，品牌用户的体验好了很多。这是电信营销在“市场化”改革的动作吗？

项立刚：其实电信运营商一直是最有危机感，大家一进大学，老师就要说，电信业也可能出问题，你们要准备改变。电信运营商也在寻求各种改变的机会。包括今年中国电信提出去电信化的口号。但是运营商是一个庞大的体系，提供网络支撑是它最有价值的服务，不能想它和互联网公司一样。

@烟有：你认为网络支撑是运营商提供的最有价值的服务，但这也是运营商最为担心的地方，他们怕被管道化。

项立刚：被管道化是一个虚假的概念。电信运营商靠管道挣了1万多亿，出版、广播电影电视、加互联网也就5000亿收入，不做管道挣不到钱，做管道挣到了钱，我想管道化还管道化不了。

@蘼芜妹:对社交新媒体的涌现，老师有什么看法？

项立刚：社交媒体是一个新的机会，但是，我们的这个世界不是仅有传播，还要有服务，我想，传播是服务的引擎，但是一定要把营销变为服务的一个组成部分。引成服务的引导。还是要通过服务来获得更多的市场。

@饭特稀玩3G:我的问题是，如何看待电信推出的微信手机？

项立刚：其实重要的业务往往是拉动用户的重要力量，所以世界上各家运营、手机厂商都争取和facebook等合作。我看微信和合作是双赢。运营商的优势是网络、计费、服务平台、推广平台。这些都可以有更多的思考。

@cherish潘:电信网速如何？

项立刚：电信的网速，要看不同的地方，是宽带还是移动。我是一个电信的用户，说实话，在高铁、农村，很多地方别的网络不太行时，我还都是要求换电信的，我有一个电信号是专门接受广播电台采访的，因为稳定、质量好。

关于年轻群体定位的讨论：

@好声音天天知道:项老师 ，对于现在的年轻人市场，是不是通信运营商必争之地，对于这种情况您怎么看？

项立刚:年轻人的市场当然是必争之地，一方面年轻人喜爱移动互联网应用，另一方面年轻人也是未来的社会中坚，你不看，每年进校园，大家都要打架？

@yulex:很喜欢“宅男女神”陈丹婷，她被邀请成为本次活动的梦想大使，是本次活动的亮点之一。她会一起去青海吗？为什么邀请她？

项立刚：年轻有活力，青春有梦想。我想这是小排被邀请一个重要原因。

关于青海之旅 项老师呼吁环保：

@爱自己-90后 ： 项老师，您对于#飞Young梦想团#持有什么样的态度，您本人也是一个喜欢探险的人么？

项立刚：我去过中国所有的省，西藏两次，青海数次。也去过肯尼亚的马赛马拉等，走一走，对人生有更多的感受。中国的山河非常美，也值得去看。说到去青海。有一件事我一定要提醒一下。当地有鳇鱼，长在青海湖里，是人间美味，太鲜美了。不过请大家一定不要吃，现在已经禁捕，因为一年长一两，已经很少了。有不法的商贩捕来卖的，也不贵，但是，我们一定不要吃，让这些鱼能在青海湖中自由的生长吧！恳请大家一定不要吃！

@潮人社长： 我听说青海那边是高原呢，我怕我有高原反应怎么办?

项：青海到西宁也就2000米左右，较高的山口也就4000米，绝大部分地方不会有任何高原反应。我去过十几次了，从来没有。而去青海湖，到很多地方，你会在心灵中有完全不同的感觉。

项立刚：我去过青海多次，我最爱的人，也是在这块地方长大，这个时间去青海最好了，而且一般不会有高原反应。唯有做的事，是带足衣服，我曾经6月份上去，穿了衬衫，结果上山到4000米，零下5度。借件棉大衣穿着。

访谈结束：

项立刚：时间到了，这间新办公室的网速有问题，发不出来，本来我可以回答更多（得查查谁家的宽带？呵呵）。谢谢大家的支持，谢谢中国电信网厅。本次访谈观点仅作个人言论，欢迎与大家共同学习探讨。