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增量提效新利器，华为手机智慧搜索的产品制胜之道

zhangxinxin 责任编辑：houxianyong 发布于：2021-09-30 17:54

　　如今，用户对“牛皮癣”式搜索广告愈发反感。用户体验差、广告转化低成为困扰搜索产品发展的一大难题。如何在兼顾用户体验的前提下，提升广告信息的转化效率呢？

　　华为带来了他们的解决方案。其研发的智慧助手·今天凭借着“精准推送、入口浅、路径短”的产品特点，已经在广告投放上呈现出“流量大、曝光高、转化好”的商业优势。华为智慧助手·今天究竟做对了些什么呢？

更懂用户：体验为本 投放优化

　　首先，智慧助手·今天与手机硬件深度融合、串联华为智慧生态，带给用户全新的搜索体验。

　　下滑，查看“搜索范围”里面的本机应用

　　智慧助手·今天”与手机硬件、应用生态的深度融合。“下滑即搜索”的启动方式，更方便用户日常使用。同时，智慧助手·今天还能对华为手机中的应用进行启动、连接应用商店进行APP安装，并可对备忘录、电子邮件、联系人、设置等功能进行快捷管理，给用户使用带来便捷操作体验。

翻译与识文 　　　　　　　　 识图购物 　　　　　　　　 卡路里识别

　　在智能生活中，智慧助手·今天具有智能扫描搜索功能。可利用摄像头进行翻译与识文、识图购物、卡路里识别等多种智慧识别，精准关联线上服务和本地服务，为用户带来更精准的智能服务体验。截至2021年6月底，凭借便捷搜索能力，智慧助手·今天全球月活跃用户超过3.6亿，形成了良好的用户生态。

　　其次，华为智慧助手·今天在搜索算法上进行了优化，为用户带来更智能的“智慧搜索”体验。

　　华为智慧助手·今天的智慧搜索功能在算法架构上主要分为两个层级：顶层算法依托大数据筛选技术搭建，通过对用户痛点的深度挖掘形成了“精准推送”能力，提升用户的检索效率。其次，构建负责“建议”和“提醒”底层架构，利用AI帮助用户匹配最符合的信息，实现信息精准送达，形成了具有“服务找人”的“智慧搜索”能力。

　　智慧助手·今天具备了“网络全域搜索+本地全局控制+串联智慧生活”的智慧搜索能力，带给了用户全新的智能搜索体验的同时，也让其具备了广告投放上的精细化服务能力。

　　更懂投放：“鸿蒙升级”背后的广告变革

　　目前，华为智慧助手·今天进化出“深挖用户需求——内容分发引导用户裂变——多元广告融合提升产品曝光——精细化运营提升投放转化”的全新投放服务链路。前阶段鸿蒙系统升级的相关搜索优化，就是经此链路来向用户进行推荐的。

　　智慧助手·今天通过大数据技术分析，厘清了用户的升级需求。凭借华为智慧助手·今天强大的内容分发能力，提供不同类别信息内容引导，保证“鸿蒙升级”搜索推送以用户最关心的形式进入其视野。用户只需主屏下拉就可直接进入智慧搜索界面，快捷抵达“鸿蒙升级”品牌专题，极短的搜索路径大大提升了转化效率。

（广告位展示）

　　总体来看，智慧助手·今天在“鸿蒙升级”商业投放上做了两大方向的升级：首先利用PUSH精准推送，扩展信息触达用户的数量，为投放曝光提供了最大限度的曝光增量；其次是为搜索结果设置了“卡片式”品牌专题，利用多元互动展示引导，实现更好的转化增效。

　　一、增量曝光：精准推送、PUSH有道

　　得益于智慧助手·今天的“服务找人”能力，最大程度挖掘存在升级需求的潜在用户，并让“鸿蒙升级”信息精准触达目标受众。数据显示，“鸿蒙升级”推送当天新增的用户曝光量达66倍之多，帮助鸿蒙品牌实现了用户传播的“破圈”。

　　而在精准推送的助力下，“鸿蒙升级事件”的热度持续发酵，不少用户开始对相关话题进行主动检索。数据显示，“鸿蒙”的用户曝光量增长超45%，相关话题在用户中保持较高余温，持续曝光上长尾效应明显。

二、转化提效：品专升级、聚合优化

相较于传统“链接式”搜索结果，智慧助手·今天使用“图片、动效、文字”等元素构成“卡片式”品牌专题，在引导用户转化方面存在优势。数据显示，在对鸿蒙品牌进行“卡片式专题”包装后，用户点击率提升了近12%，流量转化效果提升显著。

　　通过对上述案例的复盘，我们总结发现智慧助手·今天的商业服务方式更加简单高效，相较于传统的搜索方式具有以下三方面优点：

　　其一，流量大。凭借优秀的服务能力，目前智慧助手·今天形成了庞大用户基数。伴随着鸿蒙系统全面普及，智慧助手·今天用户表现将更亮眼。其大流量、高曝光的投放优势将进一步展现。

　　其二，搜索入口浅、路径短，转化高效。智慧助手·今天，向下滑动即可进入搜索界面，浅化的搜索入口让用户搜索更加方便快捷。创新搜索算法“精准推送、服务找人”能力，让广告投放可针对用户痛点进行预设，大大缩短广告抵达路径，从而提升转化效率。

　　其三，精细化运营、提升转化效率。智慧助手·今天在内容分发上对用户甄别更加细致，品牌专题设计上更加优化，整体运营更加精细化，从而提升了广告投放的转化效果。

　　可以预见，智慧助手·今天将在消费电商、金融服务、线上生活服务、数字近场服务等，需要信息“精准推送、服务找人”的领域起到积极的商业作用。作为华为智能生态的重要一环，智慧助手·今天已经在全球数亿华为终端用户中形成了良好的口碑。其倡导的这种“深挖用户需求以提升投放增效、优化产品体验以实现商业转化”方法论，相信也将被更广泛地应用在搜索产品的设计创新之中。

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