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2021-03-15 18:10 出处:PConline原创 作者:边城 责任编辑:liziren

       到了2021年大家是否都有这样一个感觉,就是手机越来越难买,新机开卖往往需要抢购甚至摇号,价格则越来越贵。确实伴随着手机这个消费领域从增量市场到存量市场,各大手机厂商之间的竞争也日益加剧,纷纷推出定位更高的手机产品。手机不断往旗舰等级靠拢,不断堆料,价格自然也是越来越高。

       这么一来,就给广大消费者留下了一个非常大的难题:如何既实惠、又省心地购买手机,还能享受到周全的产品售后服务呢?刚好最近也想购买新手机,这里边的门道和学问,看来还是得研究一番。

       很多人买手机首选官方渠道,毕竟手机也不便宜,还是稳妥点好。确实这样就杜绝了买到假货的可能,售后也比较有保障。所以我先点开了苹果官方线上的APP:Apple Store,正如我所料:一点折扣都没有。正品当然是稳妥了,但看到这个价格也下不去手啊,所以果断放弃了。

       转念一想,苹果官方的以旧换新服务,反正买了新手机,旧手机用不上放着也是吃灰,不如拿来以旧换新抵一些钱。但看了下苹果官网以旧换新报的价格,iPhone 11 128GB版本只值2400元,心一下就冷了。平时对手机宝贝得很,怕机身磕碰到了,会戴上手机保护壳,怕屏幕有划痕,又贴上屏幕保护膜,只用了一年,几乎没有留下什么岁月的痕迹。结果在官方渠道换不了多少钱,还感觉亏大了。

       说到以旧换新,第三方的回收平台我是不太放心的。之前看到新闻报道,一些回收平台出现过邮寄手机回收过程中损伤到外壳,结果引起了一些纠纷,为了省一些钱,这也太不省心了。

       找了一圈,排除了一些选项后,我想到了苏宁,作为一个在消费者中有着值得信赖口碑的网上购物平台,在这里买手机,是一个好选择吗?于是我抱着试一试的心态,下载了苏宁易购的APP。打开手机会场,似乎走进了一场消费者选购手机的大狂欢,“手机焕新节”映入眼帘,各种活动也是非常全面,看来值得好好研究一番。

       当然我还是非常冷静的,促销活动很多平台都有,但往往口惠而实不至,所以我最先看看以旧换新的情况如何。以旧换新还能领券,这我也是没想到的,300元的手机回收加价券领到手,旧机回收的价格更高。一站式换新则极大降低了消费者操作的难度,我也从这一点开始体会到苏宁的周到服务。

       当然,将旧手机回收换得更高的价格才是我们的目的,苏宁以旧换新的补贴力度更是给力,至高可以补贴到6666元。别说官方的以旧换新活动,哪怕是专门的回收平台,也很难达到苏宁这样的换新补贴力度。

       这时我开始有点心动了,那其他的活动又如何呢?作为打工人,买手机也算是笔大消费,首选自然是分期,如果是能免息自然是再好不过了。看了一下苏宁分期的活动,确实有很多热门手机都支持12期分期免息,大大降低了每个月还款的负担。

       而至高24期免息,则进一步加大了购机的诱惑,看到这里。不得不说消费者的需求,苏宁都想到了。

       整体优惠力度确实很大,那么现阶段热销的爆款机型,情况又如何呢?比如现在还需要预约的华为Mate X2 5G ,只要加入super会员即可获得预约抢购资格,开通super会员需要149元,但在20+140元的津贴面前,等于免费的抢购机会,难道还不香吗?

       可以在苏宁预约的热门机型也是优惠多多,Redmi K40系列以旧换新至高可以补贴4080元,店铺会员额外还能享受30元云钻补贴,魅族18系列以旧换新至高可以返还3800元以及12期免息、晒单好评赠云钻、体检套餐等优惠活动。

       现在大家买手机往往也会捎带着买些配件,如耳机、数据线,而这些配件在苏宁也有不同程度的优惠,爆款至高3件8折,给予了消费者更多选择的空间。

当然看了一圈还是觉得9.9元秒杀专区最适合我,当然,这也需要一定的运气,也是对大家手速的考验。

       以尽可能低的价格,为消费者提供好的产品,我现在是感受到了。当然消费者购物除了省钱外,还要省心。这方面的服务,就是苏宁的传统强项了。比如购买苹果产品,能提供无忧服务,线上客服1对1指导,或者语音或视频多种沟通方式,在新手机上遇到的问题,苏宁都会第一时间帮忙解决。而售后方面,苏宁原厂维修服务,使用的是官方授权原厂零件。维修的进程实时在线查询,方便用户了解情况,专属客服时刻待命,可在30分钟内响应。

       到现在我终于能理解到苏宁在消费者中是如何保持好的口碑,从购买、到售后服务的整个流程,都体现出苏宁董事长张近东所说的“服务是苏宁唯一的产品”,真正做到了让消费者省钱又省心。苏宁很早就认识到了,在现如今的存量市场,服务才是电商平台最强的竞争力。

       谁说2021年手机越卖越贵?也许是方法没掌握对,近想购买新手机的小伙伴们,苏宁时刻都在等待着大家,不多说,我先行动起来了!

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