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　　随着一年一度315的到来，各行各业的消费问题再次成为大家茶余饭后的话题，3月14月，由中国主流科技媒体联盟主办的2018年TMT行业质量报告发布会在京召开。会上，中国主流科技媒体联盟成员运营商世界网CEO兼总编辑康钊发布了《315通信业务质量报告》，并提出了通信领域的质量问题。

垃圾短信居高不下  企业群发量仍惊人

　　手机垃圾短信、诈骗短信一直是困扰用户的难题，报告显示，工信部相关部门受理垃圾短信举报140468件，同比上升11.8%。其中，商业广告营销类占大多数，占比高达75.6%，反之，一向备受关注的诈骗类短信，仅占24.4%。工信部有关负责人表示，将加大对垃圾短信、骚扰电话排查治理力度，保障网络安全和个人隐私，此前，信息通信管理局曾经就因垃圾信息治理问题约谈阿里通信。

手机预装软件新标治理下 问题仍层出不穷

　　2017年工信部下发了《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》，明确规定自2017年7月1日起，手机预装软件必须能卸载。手机预装软件除了占用手机空间、影响界面整洁，

　　报告指出，在新标出台治理下，还有部分厂商打擦边球的现象出现，不少预装软件难卸载，而一些预装软件被卸载后，系统一更新升级就又自动安装

　　这一边，手机预装软件的问题并未取得显著成效，另一边，不良手机应用的问题更为凸出，数据显示，2017年不良手机应用有效举报次数就高达83万件，遭下架的不良手机应用高达569款。

虚商“质虚”症结何在？2017年天音被投诉次数最多

　　自工信部开放电信市场并分批陆续发放虚拟运营商牌照以来，虚拟运营商以性价比的资费套餐和高速上网服务吸引了不少消费群体。报告也针对了虚拟运营商服务质量进行了统计，研究发现，目前虚拟运营商的主要问题共有五大类，分别为客服热线难接入、业务无法正常使用、单方面停止通信服务、限制用户转套餐和强制收取最低消费。

　　315晚会即将开幕，大家猜猜今年会有哪家企业上榜？