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2011-03-15 00:22 出处:PConline原创 作者:WW 责任编辑:huwenzhong

  手机慢慢已经成为我们生活中必不可少的一部分,它每天伴随着我们进进出出、日晒雨淋,有时候难免有所损坏。这个时候手机维修就有重大作用了。不同手机有不同的维修途径,其中保修是最为重要和常见的途径之一。

  基于现在我们购买的手机一般有两类,一类是行货,其中常见的可以分为大陆行货和香港行货,另一类就是水货,一般包括什么14日机,改版机等等。在这里小编主要说说这两类手机保修的区别。(以下保修内容都来自各大手机生产商官方网站,仅供参考)

行货:

  1.大陆行货,作为我们最为常见和最为放心的手机类型,它有完善的保修服务,各大手机生产商都按照我国质量3包(包修、包换、包退)政策严格执行,它们对于大陆行货手机的保修条款基本上是相同的。

进网许可证
大陆行货都有进网许可证

  简单来说就是:一,手机在购买的7天之内可以免费退货或者更换其他相应机型,7天之后14天之内可以免费更换其他相应机型,14天之后12个月之内可以享受的免费维修。二,自购买日算起,手机保修12个月,电池保修6个月,耳机等配件保修3个月。三,外壳、液晶、摄像头、键盘、人为造成的损坏等不被列入保修范围。

  2.香港行货,指在香港经正规渠道购买的原厂行货手机。由于中国大陆地区和香港地区紧密联系,加上香港的税率和汇率等原因,很多朋友都喜欢去买香港行货手机。也是因为这样,很多手机生产商为了更好地迎合消费者的需求,都在这类行货手机上有不同的联保条款,以便消费者可以在大陆地区保修手机。

  这类行货手机保修的时候基本上都需要用户提供在香港购买的有效购机证明(如:发票、保修卡等),而不同的厂商在细节上有所不同。(以下是部分常见的手机厂商)

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摩托罗拉香港行货的保修卡

  对于诺基亚,从2004年1月1日开始在香港经正规渠道购买的原厂行货(型号不限)都可在大陆地区诺基亚客户服务网点享受一年有限保修服务。目前香港行货有两家总代理:HKC(和内地叫HKC的手机没任何关系)和MCF,另外还有百老汇自带发票没NOKIA CARE的港行。

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诺基亚香港行货包装

  对于索尼爱立信,从2008年5月起,在香港地区所有经正规渠道销售的型号都可以在大陆地区享受一年有限保修服务,这个保修条款基本上是诺基亚的相同,在香港的代理是捷达电讯。

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索尼爱立信香港行货包装

  对于摩托罗拉,只有是在中、港、澳同时销售的同型号同颜色手机主机才可以在大陆地区服务网点享受一年有限保修服务,就意味着香港行货手机只有部分在大陆也上市的手机才能获得联保服务。在香港总代理是TSN,其在香港的金牌服务是很出名的。

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摩托罗拉香港行货包装

  对于三星,由2010年2月10日起,凡于香港指定经销商购买的三星原装香港正规销售手机(一般都是2010年2月之后的型号)均可在购买地(香港或澳门)及中国大陆享有一年基本保修服务,其在香港的代理是Phone On Line。

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三星香港行货包装

水货:

  水货手机在国内是十分受欢迎,但是其售后一直都是人们最为担忧的。其价格比国内行货便宜很多很多,特别是某些三星和HTC的新款手机,那行、水货的差价是非常大的,加上水货的款式几乎都是最新的,所以很多消费者都比较喜欢买这类手机。

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摩托罗拉 Milestone 2 国际版(水货)

  现在的水货手机市场经过差不多10年的经营,目前已经非常健全,有一套比较完善的管理模式和市场规则,并不是商家售出手机之后就什么事情都不管。

  水货手机毕竟不是行货,没有全国联保,但现在的水货店铺大多都会提供12个月的店铺保修,而且部分大型的水货店铺分店也是比较多的,保修起来还算方便。这样顾客也不会因为日后水货手机损坏而麻烦自己去找维修,顾客几乎可以享受到与行货手机维修服务项目等同的待遇,而且维修的速度上也不会很慢,不像某些行货手机动不动就扔在那里几个月,很多小问题都可以当场解决的。

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