全球第6大手机厂商——中兴通讯简介

一、 中兴通讯简介

　　中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。 

　　1985年，中兴通讯成立。1997年，中兴通讯A股在深圳证券交易所上市。2004年12月，中兴通讯作为中国内地首家A股上市公司成功在香港上市。2007年中兴通讯全年营业收入达347.77亿元，同比增长49.81%；净利润12.52亿元，同比增长63.26%。其中，国际市场所占比重增至57.77%,手机发货3106万部，位居全球第六，跻身全球第一阵营。凭借优异的全球业绩，2008年6月，中兴通讯凭借成功的国际化战略与稳定的成长态势，入选《商业周刊》2008年“全球IT百强”，排名第45位，成为唯一一家入选的中国通信业设备制造商。

　　作为在香港和深圳两地上市的大型通信制造业上市公司，中兴通讯以满足客户需求为目标，为全球客户提供创新性、客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功，构建自由广阔的通信未来。凭借在无线产品（CDMA、GSM、3G、WiMAX等）、网络产品（xDSL、NGN、光通信等）、手机终端（CDMA、GSM、小灵通、3G等）和数据产品（路由器、以太网交换机等）四大产品领域的卓越实力，中兴通讯已成为中国电信市场最主要的设备提供商之一，为135多个国家的500多家运营商，及全球数亿人口提供优质的、高性价比的产品与服务。

二、中兴手机最新信息

　　中兴通讯于1998年开始从事手机产品的研发和生产，是全球少数有能力研发、制造2G、3G、3.5G全系列终端产品的高科技企业之一。

　　十年磨砺，中兴手机所取得的成绩令业界为之瞩目。凭借强大的定制能力，中兴通讯2G手机和3G手机赢得了沃达丰、英国电信、中国移动、中国联通、和记黄埔、法国电信、西班牙电信等全球知名运营商的支持。截至2008年9月，中兴手机全球累计销量突破1亿部，销往全球超过一百个国家和地区，以为全球用户提供满意的、个性化通讯产品及服务为己任。新兴市场收入增长和发达国家市场的销售扩大，共同推动着中兴国际业务收入的增长。

　　2008年上半年，中兴手机销量超过2000万部，与去年同比增长达66%，其中海外销量约占整体销量的80%，呈现良好的发展态势。

1、最新数据更新

（1）截至2008年9月，中兴手机全球累计销量突破1亿部，销往全球超过一百个国家和地区。
（2）截至2008年5月底，中兴手机专利申请达1587件、国际专利106件，居中国厂商之首。
（3）目前，中兴手机共有生产线27条，每月产能540万只。

2、与世界同步的研发水准

　　中兴通讯在深圳、南京、上海、西安等重要城市设有研发中心，并设有独立的软硬件支撑平台、工业设计平台、研发测试平台等。中兴通讯每年将收入的10%用于研发，截至2008年5月底，中兴通讯在手机方面专利申请国内达1587项，国际达106项，位居中国手机品牌之首。中兴通讯是全球少数有能力研发3G、3.5G、GSM、CDMA、PHS固定台、无线网卡等全系列移动终端产品的厂商之一，现已掌握了除部分核心芯片开发之外的所有其他手机核心技术。能够根据运营商的网络特点和业务特点定制个性化的终端产品。
中兴通讯在高端手机的研发水准始终保持与世界同步，在中国863政府转向资金的支持下，开发出一套独立的智能移动信息终端平台（Smart Mobile Information Terminal, 简称SMIT）。在3.5G、3G终端市场，中兴通讯从2005年开始参与全球竞争，并在该领域拥有数个全球第一，在视频技术、手机电视、多媒体数据传输和UI等方面拥有丰富经验。2006年国内TD-SCDMA市场启动，中兴通讯是唯一全程参与了TD-SCDMA网络测试的手机品牌，并获得全球首张入网许可证。

3、全面为定制需求设计的生产线

　　中兴通讯手机生产部拥有多条现代化生产线，可制造3.5G、3G、GSM、CDMA、PHS、固定台、无线网卡等全系列终端产品。

    　目前，中兴手机共有27条生产线，每月产能达540万只。能够全面满足不同制式定制手机的生产需求。

4、360度用户体验

   　 中兴通讯在深圳、上海、南京、西安四个地方建有用户体验中心，致力于用360度用户体验来改进产品。中兴通讯用户体验中心拥有齐全的实验设备和经验丰富的项目工程师，是目前国内最为先进的用户体验中心实验室之一。用户体验中心不定期的组织友好用户进行手机上市前的试用，并将友好用户体验过程中发现的问题进行分析、总结，改进产品。
用户体验研究室，主要是通过收集手机产品易用性、友好性及使用感受方面的信息的研究，致力于产品的研究改进工作，增加用户使用中兴手机的愉悦感，从而提高用户满意度。实验室由操作室和观察室两个部分组成，中间由单向玻璃间隔。操作室内配多角度控制云台的可变焦彩色摄像机和移动摄像机以及多角度拾音器。此外，实验室预留了电源、网络、视/音频接口。可以用来进行针对多种软、硬件产品的使用性测试和焦点小组研究，从而能够更好地提供专业服务。

5、令客户信任的产品质量

　　质量战略一直是中兴通讯的重点战略之一。中兴通讯鼓励引进各种先进的管理标准和管理方法，先后通过了 ISO9000、ISO14000、OHSAS18000和TL9000认证等管理体系认证。2006年11月，在经过了国家质检总局检验司包括质量体系、现场管理、产品质量等78个项目的出口免疫现场审查后，获得了国家质量技术监督局颁发的“手机出口免验证书”，成为了国内首家出口手机免验企业。

6、 全球售后服务体系：随时随地的掌心呵护  

　　中兴通讯手机售后服务品牌“掌心服务”以“全面呵护客户”为服务理念，努力打造中国手机服务第一品牌，中国大陆地市级城市覆盖率达到100％，县级城市覆盖率超过90％，稳居业界前列。同时售后服务（代理）网点遍布全球(英国、巴西、印度、印尼、委内瑞拉、秘鲁、白俄、越南、苏丹、阿富汗……)。手机售后物流水平在业界享有很高声誉，业务已遍及国际20多个国家(或地区) 、国内260个城市。

　　中兴通讯手机呼叫业务于2003 年“3.15”正式投入运营，通过客服热线0755－26779999 /400－880－9999为中兴手机用户提供7×15小时的优质服务。随着中兴手机在海外市场的拓展，目前已在印度、澳大利亚、巴西、墨西哥等国家建立海外呼叫中心。

7、ID设计：“送鲜花给情人”

　　中兴通讯手机事业部工业设计中心成立于1998年，经过九年的探索和积累，从一个小型设计团队成长为国内领先的大规模设计组织，建立了严谨的设计规范和质量监控体系，已经具备全套方案设计能，成功地为全球各大运营商开发几百款产品。

    　中心现由五部门组成,共160余名专业设计师和工程师。总部设在上海，此外还在南京、西安、深圳、欧洲、北美和印度分设了6个设计团队，是中国最具实力设计团体之一。

    　工业设计中心以“送鲜花给情人”为设计理念，鲜花象征着每一款设计作品，消费者好比设计师的情人，我们将为每一位客户精心培育出更加绚丽的“鲜花”。

   　 手机,作为生产周期较长的工业产品,时刻考验着设计师前瞻性与敏锐度。提前一年设计出造型新颖、功能适宜、颜色讨好的产品是迎合未来市场的基本保证。 05年以来中兴本着“设计走向国际”的理念陆续参加了IF、红点等国际设计奖项。自05年V260首战告捷以来，又涌现了D90、S900等十多个功能优秀的设计作品。而所有这些只是开始……，至今已有6款设计先后获得7项奖项。