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消费陷阱3：捆绑销售，加价乱象

　　相信很多网友都有这样的经历，明明有很多款性价比不错的手机，但却很难买到心仪的产品。主要是因为现在手机厂商都在搞抢购营销，热门的机型都是分批少量开放发售，因此造成抢购的乱象。

　　有些网友由于在官方渠道抢不到心仪的手机，通常会选择从淘宝或者黄牛手上加价购买。此外，还有些网友会考虑到门店购机，因为线下渠道也能看到很多热销的机型，而且「边交钱边交货」的消费方式更让人踏实。然而，经过实地走访多家第三方授权代理店以及品牌直营店，我们发现线下购机其实有很多消费陷阱，譬如捆绑销售，产品加价销售。

　　对于热销的互联网手机，加价销售已经变成常态，而且加价幅度很大，通常都在100元以上。当我们询问导购员加价幅度为何如此大时，他们给出的理由是官网的售价只是抢购价格，线下做不了这个价格，或者他们还会以赠送配件作为加价的理由。

　　需要注意的是，除了热销的互联网手机，还有不少中高端机型也会加价售卖。例如，我们在部分授权代理店看到某些主流机型的售价比官方售价贵100元左右，而加价的部分源于赠送的配件。当我们提出不需要配件时，导购员也愿意按照官方售价卖给我们。实际上，这些配件的成本可能仅在50元左右，通过这种捆绑销售，商家可以多获得50元的利润。

　　此外，有些非授权门店的加价幅度可能更大。例如，部分热销千元机的售价还可能翻倍，而且他们会拿出很多看似优惠的信息来引导你购买，如购买立刻赠送500块话费，而且告知优惠活动在当天结束。

　　至于为什么会造成这种加价的乱象，可能是因为部分热销机型的利润不太，因此出现了捆绑销售的加价现象。其实，厂商是可以限定代理销售产品的售价，但是由于监管力度不足也给了代理销售商钻空子的机会。或许厂商也知道有些机型的利润空间太小，所以就「只眼开只眼闭」，默许授权代理店甚至直营店加价销售。

　　当然，除了线下市场，实际很多大型的电商也有捆绑销售的加价现象，特别是热销的千元机型，标配版经常处于缺货的状态，而附加配件的套餐版则有货。因此，无论在线下还是线上渠道购机，我们都需要对官方售价有所了解，这样我们才能有效避免掉进捆绑销售的大坑。

消费陷阱4：在正规电商购物，遇到有使用痕迹的二次销售商品

　　在网上购物相信不少人有这样的经历，满心欢喜买了一部新手机来犒赏自己，结果手机收到一打开，发现已经被激活，里面居然还有某男子销魂的自拍；也有很多网友在电商平台购买iPhone，用了一段时间之后频繁出现死机、发热、通话没声音等状况，在苹果售后检测发现该机内部主板序列号和发票、卡托上的序列号不一致，断定为翻新机……

　　于是所有好心情瞬间被一盘冷水浇灭，之后便是无休止的退货拉锯战……

　　这样的事情在各种电商平台屡见不鲜，这背后的原因也不复杂，主要有以下两方面。

　　一、目前我国正规的电商平台都实行七天无理由退换货政策，于是很多贪小便宜或者不负责任的人就会钻空子来谋取利益。

　　这类人可以分为三种，有的人在网上购买商品是因为这件商品并无长期持有的必要，例如晚礼服、相机、书籍等这些物品，所以使用了一两次或者用完之后，在七天期限内退货，于购买者没有任何损失；有的人利用这个政策谋取不正当的利益，例如前面提到的iPhone翻新机事件，很有可能就是不法分子购买了全新的iPhone之后，偷换了里面的零件再退货回电商平台，而电商平台二次销售的时候并没有细心检查。还有一种人估计就闲得无聊，可能也不是特别需要这款商品，买了回来商品也没有发生任何问题，只是单纯地不想要了。

　　二、电商平台对消费者的退货商品处理不当。退货问题对于任何一家电商平台都是不可避免的，关键是怎么处理比较恰当呢？在经过多年的风波之后，很多电商平台都提出了解决办法。

　　例如某家国际著名电商平台将退换货回收之后，会将这些商品放在一个名为“X实惠”的频道上，在这个频道上的商品可能包装破损、带污迹或者临近有效期，但均能正常使用无质量问题，并且会标注新旧程度。

　　另一家国内著名电商目前采取以下措施：

　　1.无明显破损不影响二次销售的，重新上架继续销售。

　　2.包装受到影响的退回原厂商换成全新产品后继续销售，或者直接退货。

　　3.不能返厂换新包装的产品，维修后可以使用，放在而二手区（如夺宝岛）拍卖或者内部消化、卖给二手回收公司等。

　　由于这家电商平台目前并不会对前两类产品进行标注，因而消费者就很有可能购买到已经使用过的手机、按了几十次快门的相机等等，虽然在质量上并没有任何问题，但是毕竟已经不是全新商品，很容易引起消费者的不满，导致陷入不停退货的不良循环之中。

　　怎样避免购买到有使用痕迹的商品，目前并没有确切有效的方法，只能靠运气。在电商平台上购买商品应尽量选择自营、官方的旗舰店或者有信誉商家的商品，这样一来购买到有问题的商品几率会更小一些。另外，作为消费者也不要消耗这个世界的诚信来换取私人利益。而电商平台，也应该探讨更有效的解决方法，尽量避免产生不必要的纠纷，毕竟消费者才是上帝。

总结

　　为何买到心仪产品成为天大的难事？全球第一大市场同时也是竞争程度最激烈的市场，对未来的短视让一些企业难以沉下心来积淀。在消费升级的导向下，我们终将迎来一个成熟的市场，追求用户体验并包容合理溢价，让整个产业体面而健康地活下去。

　　希望这一天不要来得太迟，也希望上述的消费陷阱不会让你中招。