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　　【PConline 资讯】9月29号最新消息，三星官方对于国行Note7出现的自燃事件给出了最新声明。其表示：经国内外第三方权威机构检测结果显示，烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现明显破损的痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损。

关于上述的声明，细则如下：

　　1.对于近期发生的Note7召回及燃损事件给消费者带来的困扰和担心、由于三星没有对产品安全性进行细致的说明给消费者带来不解，三星向广大消费者表达真诚的歉意。

　　2.9月1日起，三星在中国正式销售的国行版Note 7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析，三星可以确保产品的安全性与可靠性。

　　3.三星电子非常重视中国市场，从未且永远不会对中国采用双重标准。目前海外市场更换的全新Note 7产品同样采用了与国行版相同的供应商所提供的电池。迄今全球包括15万中国消费者在内的超过100万的消费者都在使用。

　　4.三星高度重视在中国发生的国行版Note7燃损事件。针对每起事件，三星都会在第一时间主动联系用户并获取相关信息。在征得用户许可的前提下，三星联合电池供应商以及第三方权威检测机构对问题产品进行全面检测。

　　目前最初收回的部分问题产品检测结果显示，电池内部并无燃损的迹象。

　　同时，本着公开公正的原则，三星也委托国内外权威检测机构-中国泰尔实验室（CTTL）以及Exponent实验室再次检测。检测结果均显示，烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现明显破损的痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损。

　　这一结果与三星初步检测的结果一致。对于三星陆续收到的其它有燃损问题的产品，三星也将本着同样的原则进行相关检测，也将报备政府有关部门并及时公开相关检测结果。

　　5.三星电子将持续坚守“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”的承诺，秉持质量和服务第一的信念，为中国消费者带来最佳的产品和体验。

　　对其他反映Note7手机燃损的消费者朋友，三星也诚恳建议：

　　如果您在使用上遇到类似问题，请尽快联系顾客服务热线（400 810 5858），三星会有专人为您解答和处理相关问题。为了进一步打消用户的疑虑，三星也将委托第三方权威机构对问题手机进行详细检测，并将本着公开透明的原则及时公布检测结果。