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　　【PConline 资讯】据外媒报道，近日有不少苹果iPhone 6s用户在苹果在线支持社区投诉，称他们从 iCloud 中恢复备份数据后，手机中的信息和通话记录数据竟然丢失了。目前，此事已经在苹果在线支持社区引发热议，而且有不少苹果内部人员也遇到了类似问题。

　　还有的iPhone 6s用户在苹果在线支持社区上反映，除了信息和通话记录之外，他们还丢失了健康数据和 Safari 浏览历史记录等。不过目前尚未清楚导致该问题出现的真正原因，不少人猜测这是否是由于iOS 9.0.1系统的不稳定性所造成的，或者是iCloud恢复备份数据过程中出现了未知错误，才导致了这个问题的发生。

iPhone 6s用户的iCloud页面（图片引自网络）

　　有部分用户提出解决方案，首先确保新旧两台手机都能升级到iOS 9.1，然后在原先设备上运行新的备份，最后重新设置新机的出厂设置，这从理论上能安全保证新机从iCloud恢复备份数据。 或者更简单更保险的方式是使用iTunes进行备份和备份恢复，特别是当旧设备可能会出现数据丢失时。

　　目前苹果公司相关人员表示已收到该问题的反馈，意识到这个问题的严重性的同时也在努力寻找解决方案，不过尚未就此事发布解决问题的时间表。