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　　“推开云烟又见了临安，只是不见你当年模样，过尽了千帆依遍了栏杆，故事渐渐爬满青石板……”坐在杭徽高速的大巴上看着窗外渐次恢复青翠的山林，听着来自90后的怀念，忍不住想象曾经的苏小小，曾经的岳飞如果生活在这个高速上都可以在线听歌看电影的时代，是否还会留下这些千古惋惜和留恋……据了解，浙江移动已实现全省城乡4G网络全覆盖、省内80%的行政村以及高速、高铁等重要交通枢纽覆盖4G。一张覆盖广、体验好的移动4G精品网络已成型。

　　移动4G“下村” 农产品“嫁接”电子商务实现升级

　　此行第一站，浙江临安昌化镇白牛村，入冬以来，村民不再猫冬晒太阳、搓麻将，而是坐在一起一边讨论谁家网店挣了多少钱，一边剥山核桃肉。这个在浙西地图上难以寻觅的小山村，去年被阿里研究中心评为浙江省四大“淘宝村”之一，而白牛村是唯一“靠山吃山”，借用电子商务贩销当地产山核桃的“淘宝村”。它用6年时间，打造成“坚果炒货”第一村。

　　白牛村目前在各个电子商务平台经营的网店已超过50家，在村里掀起了“一人做电商，全家人参与”的热潮。当地村民放下锄头，拿起鼠标和手机，在强烈的经商意愿下再配合高速流畅的移动4G网络支撑，白牛村的电子商务发展规模呈现出井喷之势，移动化趋势更加明显。

　　对于白牛村的快速发展，热心村民方老伯颇有心得，他的儿子小方正是白牛村早期年轻创业者之一。方老伯砸下重金为儿子开启淘宝品牌旗舰店，还提供自己的食品加工厂作为淘宝店仓库，有时候也会帮助儿子打打义工协助网店的日常运作。方老伯介绍说，除了以往“总在电脑前”的在线服务形式，用上移动4G后，客服人员在外出吃饭的时候可以通过手机与客户即时沟通。特别是小姑娘们，最喜欢隔一段时间外面走动一会儿，有了移动4G，工作和玩两不耽误。

　　方老伯的儿子表示，现在电子商务的同质化竞争越来越激烈。在保证产品质量的基础上，他们非常看重服务质量。用他的话说，“客服回复延迟三秒就有可能错过三千。”自从村里有了移动4G覆盖，客服人员都用上了4G网络，图片和视频的传送都能瞬间完成，大大提高服务质量。前段时间有一位比较谨慎的50多岁的北方客户，第一次网购抱对产品抱有怀疑，客服小妹在通过文字说明和发图佐证都解决不了的情况下，通过视频通话跟客户实景展示原生态自产自销的山核桃，从而顺利解决客户疑虑，客户收到货后又发动亲戚朋友买了不少。

　　随着4G网络的覆盖以及千元智能机的日益普及，越来越多当地居民过上了4G生活。不管是白马村开网店的网商们、周边村种植山核桃的种植户还是昌化镇做大宗批发的批发商们都用上了4G手机，他们通过视频看货、网上议价等开拓网上销路。

　　每天清晨，白马村的空气里弥漫着炒山核桃的焦香，而每到傍晚，各大快递公司的收件车又会准时出现。搭载移动4G，这里的农民一步一步走近“中国人手一把坚果”的梦想。

　　移动4G在营业厅 “四举措”提升营业厅服务质量

　　第二站，营业厅，为提升服务满意度，促进各项营销工作的顺利开展，临安移动从客户角度出发，认真分析客户需求，制定“四举措”提升营业厅服务质量。

　　简化业务流程，“快速”服务客户。梳理业务流程中无用、重复以及多余的工作，整合提炼，在保证规范流程的前提下，有效简化程序，实现业务受理的便捷化。

　　坚持以人为本，创新服务内容。在迎宾服务的基础上，增加业务点餐服务，针对客户消费情况，合理设计各类业务组合套餐，提升前台推荐效率，节省客户等候时间。“这边的移动做的越来越好了，前台小姑娘很热情。因为做生意，我想选购一个比较吉祥的手机号，小姑娘从头到尾协助我选号、选套餐，给我推荐的288元组合套餐和保底消费靓号非常吻合我平时的消费。”正在办理手机号选购的石女士说到。

　　强化服务培训，提升业务技能。加大服务综合技能培训力度，同时结合营销推荐口径的培训，实现服务水平与营销技能的双提升。

　　坚持量化考核，树立业务标杆。统计分析到厅客户情况，合理设定各营业厅的日发展目标，每日通报并表扬业绩突出的员工，树立标杆等措施，形成比学赶超的良好氛围。

　　移动4G重响 全力保障政府应急演练实战

　　第三站临安移动分公司，据了解，2014年12月12日，在临安市文体会展中心由临安市人民政府主办了2014年临安市综合应急救援实战演练。此次演练以临安市综合应急救援大队为主体，多部门联合处置急难险重任务的一次重大检验，参演人数多达500人。移动4G作为此次应急演练实战独家视频实时传送载体，为演练顺利完成提供通讯保障。

　　随着演练总指挥一声令下，各参演单位迅速集结，移动4G视频实时的将各单位集结情况、防爆处理现场、群体性事件处理现场等一个个画面传送到应急指挥中心大屏上进行呈现。指挥中心领导根据大屏显现实时情况一道道指令有条不紊的传递到各个实战现场，爆破、抓捕、灭火各场景纷纷显现，演练圆满的取得了预期效果。在本次应急演练中，应用车载系统动态取证主机，全天候现场取证、实时协同指挥调度。同时利用4G单兵执法系统灵活的特点，在各种场景快速实现远程监控、实时应急指挥调度。演练过程中移动4G视频流畅网速、清晰的画面给各级领导和参演单位留下了深刻印象，为移动4G在临安地区信息化商用进一步推广打响了重要的一枪。

　　漫步天目山 和4G一起拍

　　“我在临安天目山，你在哪?”在返程途中，为了满足黄MM的好奇心，大家来到了天目山景区游玩，并将随手拍下的美食、美景发在了朋友圈上，很快引来赞声一片。

　　让人感到惊喜的，除了大树王的霸气外，还有天目山高处快速、稳定的移动4G网络。“以前到类似的景区玩，手机信号总是不稳定，发个东西各种loading，没想到这里的4G信号覆盖竟然这么好，真棒!”同行的小伙伴龇着牙说道。

　　据说，为了提高天目山景区4G网络覆盖质量，临安移动的4G建设者翻山越岭、挥洒汗水、加班加点，在景区内开通了多个移动4G基站，覆盖了景区停车场、景区大门口、游客等候区、交通摆渡车停车场以及各寺庙、游客接待处。整个过程除了深呼吸，就是各种拍，各种分享，当然还有离开的各种不舍。

　　高速稳定的移动4G网络会给农村的生活带来质的飞跃，让农民赶上电子商务的潮流、轻松购票、指尖挂号，还可以让沟通更便捷、生活更多彩、分享更自由……未来，移动4G会将更多崭新的信息生活带到人们面前。