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　　【PConline 杂谈】三大运营商的4G布局正如火如荼进行，中电信和中联通获得了FDD/TD混合组网试验的批准，把范围扩大到40个城市，而中国移动的年内50万4G基站的目标已经完成了80%，网络覆盖已经超过300个城市。可以看到三大运营商都在努力，当中会因为政策、资金等原因而进度有所不同过，不过4G大潮谁也没有资本落后。此外4G路上，运营商除了面对同行的竞争之外，OTT、虚拟运营商也令整个环境变得更为复杂。在多种因素影响下，运营商4G时代怎么做好经营？或许需要随时有革自己命的准备。

三大运营商需转型

语音短信免费趋势

　　回顾运营商2G时代，语音和短信成为了主要的收入来源，不过在3G/4G，流量便成为新的增长点，而且随着网络服务和环境的逐渐成熟，流量经营超越语音和短信成为运营商主要收入来源的时机会很快到来。当然语音和短信仍然是十分重要的，不过其更像是一个从主角变为配角的转变。

　　实际免费的通话已经在国外有一段时间了，美国运营商Verizon推出的资费当中，基本都提供了无限量的语音通话和短信，仅仅只对手机流量进行计费。近在我国的香港地区，中国移动也在当地推出了4G套餐，也会有无限通话的服务。把目光放在国内，虚拟运营商中蜗牛移动的“免”卡也有“通话免费”的概念，而只有做出差异化，虚拟运营商才有可能活下去。在该卡推出初期，免费通话和免费短信确实成为了虚拟运营商在宣传差异化的绝招。

免费语音趋势

　　虚拟运营商的免费语音等宣传势头很猛，而中国电信在北京和云南等地推出了“iFree”卡，最大的卖点也是本网本地的免费通话。虽然相比与无限制的免费通话仍然有所差距，但是也可以看出传统运营商也在慢慢改变。“免费”相信是最能吸引眼球的名词之一，同时也是互联网服务最喜欢使用的招数。4G网络时代，流量重要性显然要比语音和短信更高，同时从运营商的财报当中也可看出个中的重要地位。

　　财报显示中国移动上半年语音业务同比下滑5%以上，而短信和彩信收入更是大幅下滑13.2%之多，反观移动数据流量收入则是持续攀升，达到52%。不过要想真正把语音免费落到实处，显然还有一段路。三大运营商收入架构暂时还没有完全转变，流量收入的增长还不足以弥补语音和短信方面的缺失，而不可否认的是语音仍然是运营商的主要收入来源，免费语音的时机还不是十分成熟，因为运营商也需要考虑到自身的承受力，需循序渐进。不过移动流量的收入增长潜力是很大的，随着应用的丰富和服务的完善，流量收入仍然有极大的提高前景。届时当流量收入能够成为运营商主要收入来源之时，那么免费语音和短信也会离我们不远。

流量服务经营

　　人们使用4G网络会密切留意自己的流量状况，同时三大运营商也在宣传中传播4G流量比3G更加便宜。确实单位价格上，4G套餐所包含的流量要比3G时代要更优惠，而4G的优势往往在于可以提供更低成本和价格的流量。不过随着4G网速的提高，人们可以用的服务就更多，要有更丰富更好的体验，必然4G时代所用得流量总量要比3G更多，最后虽然单价降低了，不过流量总价却更高。

OTT业务冲击

　　4G的网速提高，用户使用APP的频率会更高，移动应用的使用流量必然会增加，而运营商成为用户指向这些应用的渠道，但如果要长久下去避免管道化，这里便要涉及到运营商流量经营的策略。现阶段运营商的流量经营采用了定向收费、前向和后向收费，我们可以看到很多运营商与移动应用的合作。例如中移动与豌豆荚的免流量下载APP，同时针对新浪微博、微信推出的中国联通定向流量等等。在这一方面，中国电信和中国联通从3G时代便开始做，起步比较早，而中国移动便是从4G开始。

不转变或被管道化

　　当然流量费降低是用户喜闻乐见的，不过运营商如果只是简单粗暴地下调流量资费，那么显然会逐渐被管道化。可以看到目前虚拟运营商在流量经营方面的一些举措，这些都值得传统运营商去学习的。我们看到有很多虚拟运营商利用免流量或赠送流量的方式吸引用户，但实际他们只是利用这个措施来发展他的主要业务，如京东商城便是规定购物金额中，2元可以获赠京东虚拟运营商卡里面的1分钟国内语音和1MB的流量，以此来从另一方面促进用户消费。

　　事实上，三大运营商在流量经营上都有建树，旗下都有紧跟互联网发展的产品和业务，这些业务正是能把流量价值放大的途径。不过因为这样或者那样的原因，运营商并没有十分重视，同时也缺乏持续的经营，缺少了活力，用户的发展遇到困境，同时老用户也会被其他互联网公司同类产品所吸引。以音乐应用为例，三大运营商都有各自的音乐应用，不过在用户量、用户粘性和声名上对比QQ、百度、虾米之类的音乐应用差太多。

总结

　　4G时代的流量经营已经是长久以来的议题，运营商如果要想避免为他人作嫁衣，那么必须重视管道内的内容，需要不断挖掘流量底下的附加值。在流量的管道里面，运营商也需要加进自己的商品，这样才不至于被无情地管道化，革自己命的时候也即将到来。