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　　【PConline 资讯】对于最近网络上热议的iPhone 6“弯弯门”事件，苹果日前发表了正式回应。回应内容称，iPhone 6采用了业界最强的玻璃材料，同时也用不锈钢与钛材料对机身进行了加固，正常使用弯折极其罕见。但如果顾客的iPhone 6是非人为弯折的话，也是可以到苹果零售店免费换新的。

　　据苹果官方回应称，iPhone 6/6 Plus已经达到了甚至超过了测试所需的强度与耐久度，正常使用时出现“弯折”的概率是极小的。而且截至目前位为止，也只有9个顾客抱怨iPhone 6被折弯，可见问题并没有媒体报道得那样严重。

苹果官方回应全文

　　我们的 iPhone 设计、工程和制作的目标就是既美观又坚固。iPhone 6 和 6 Plus 采用精密设计加工一体成型机身，由自定义等级的6000系列阳极氧化铝打造，这种材料异常坚固。此外，他们还采用了不锈钢和钛金属，进一步增强受压较高的位置，并使用了智能手机行业最坚固的玻璃材料。

　　我们选择这些高质量材料并已强度和耐久性为目标设计结构。我们在整个开发过程中进行了严格的测试，包括3点弯曲、压力点循环、坐压力测试、扭转和用户研究等。iPhone 6 和 6 Plus 满足我们所有的高质量标准，能承受日常生活中的正常使用。

　　如果正常使用，iPhone 出现被折弯的几率非常罕见。目前，iPhone 6 和 6 Plus 已经开售6天，只有9位顾客发现自己的 iPhone 6 Plus 折弯了。就像任何苹果产品一样，如果遇到问题请及时联系苹果。

非故意弯折可免费换新

　　除了苹果的官方回应之外，国外媒体也在第一时间对该事件引发的售后问题进行了验证。根据目前苹果售后的态度来看，弯折过的iPhone需要经过苹果零售店天才吧的工作人员鉴定后，才能决定是否给予换新。假如确实是因为非人为原因导致弯折，你的iPhone 6还是可以得到免费更换的。

　　不过当问及更详细的具体更换规定时，苹果的售后人员并没有第一时间进行答复，只是说会将该问题汇报给更上一级的售后顾问。随后苹果的公关团队也表示，一些已经弯折的iPhone 6/6 Plus是有机会在苹果零售店中进行换新服务的（当然重点还是“非人为”）。