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2014-07-01 10:37 出处:PConline原创 作者:离人心上秋 责任编辑:huangyue

  【PConline 资讯】7月1日消息,魅族昨日中午12时开启的“630抢购专场”活动导致魅族商城崩溃,魅族副总裁李楠在认证微博中“直播”了此次事件的处理状况,官方微博随即也贴出道歉信并在凌晨公布成功购买名单。对此李楠称魅族以后不再有630抢购活动,以后的抢购活动必须强调“有趣”和“产品”,既有参与感又有产品价值。

商城瘫痪,抢购用户超50万

  就在昨日开放抢购的半个钟后,李楠就在微博上声称魅族商城已经崩溃,并公布此次抢购用户超过50万以上,对此技术正在进行紧急处理,6点前来魅族官网下单立减100元的活动依然有效。事后魅族官方微博也对此次服务器出错进行道歉,并表明已经有超过100名用户取得630购买资格,正在进行名单详细确认。

魅族商城瘫痪

魅族

80个名额如果过期将进行随机抽取

  而正在魅族官方收集名单时,李楠也在微博上表示低估是魅族的错,并发现630活动中有19名用户完成了购买,剩下的用户只要提交一些必要信息就可验证资格。有趣的是,李楠也发现有一名登陆购物车但无法进行购买的用户,随即也为该名网友开放成功购买资格。不过,晚些时间,魅族官方微博和李楠也分别公布除却20个名单(19个有信息显示+1个成功进入购物车网友名额)外,剩下的80个名额如果过期,将会在今天成功下单的用户中抽取。

魅族
魅族官方微博声明

魅族李楠

李楠微博
李楠微博声明

道歉信:魅族会一直改变

  晚上10时,对于此次抢购活动的负责人也通过魅族官方微信贴出第一人称十分浓厚的道歉信,信中叙述自己因尝到“NFC微信售罄”和“魅族换小米”活动成功的甜头,在此次降价活动中低估了魅族商城的承载能力,此次失败的活动辜负了魅族同事的信任。在发出道歉的同时,该名负责人也指出,魅族将会总结此次错误,在服务器层面及运维团队上加大投入,让魅族商城更加优秀。另外,也对魅族将会“一直改变””进行高度强调。(具体道歉信可点击查看

今后再无630元魅族MX3

  另外,在道歉信的背后,也贴出了此次20个以630元成功购买魅族MX3的幸运网友,官方微博今日凌晨也贴出80个随机抽取名单。至此魅族630抢购专场活动100个名额全部产出。松了一口气的李楠称此次事件更加表现出低价能赚取流量,但魅族强调“有趣”和“产品”的抢购,以后如果没有符合这两点的抢购,魅族将不再会做,并声称以后再无630元的魅族MX3。

魅族

  针对此次“搞砸”了的抢购事件,显示出魅族官网服务器承载压力的不善,以及对整个抢购预期的低估,并严重暴露了魅族在处理事件上浓厚的个人色彩。但也之所以有这样的不成熟,也能侧面反映此次抢购活动并不像当下众多玩惯了“售罄”活动的厂商一样,系统地开放预约资格,赚取预约数字,开放购买再声称售罄就草草了事,随即一大堆厂商稿在各大门户垂直网站上进行铺天盖地的报道与露出。

  起码,这看上去不像是魅族精心策划的数字泡沫营销。

  魅族用自己个人色彩浓厚的诚意,为此次搞砸了的抢购进行了较为稳妥的解决。但从此次商城瘫痪事件,也表明魅族作为国内很有”个性“的手机厂商,今后不仅要在营销能力上有充分的前瞻能力,在硬件的维护上也需要有所加强。

  黄章急着走出来,可魅族还有一段路要走。

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