【PConline 专访】时值华为荣耀品牌独立运作半周年,对于一个新生的手机品牌来说,华为荣耀在过去半年内获得的成绩应该说是有目共睹,荣耀3C手机成为了千元以内关注度和销量最高的机型之一。除了产品层面外的变化外,荣耀品牌在过去半年有什么故事,以及下一款产品荣耀6是否会主打高端市场等网友关心的问题,我们有幸请到荣耀市场沟通部部长王晓冬先生来与大家分享荣耀品牌的故事。 一、我们为消费者而改变 从2B到2C,改变下来很难,也很痛苦,用一个比喻,这个过程就像是让一个大爷们去绣花,从观念到行动,非常的不习惯,甚至有抗拒心理。 这个过程中,荣耀团队作了很多改变,包括战略层面的,也有战术层面的。有流程上的,也有团队结构上的。其中最重要的改变,也是最困难的改变,是观念上的改变。一个例子,我们以前总认为我们的技术很牛,我们的产品也很牛,但很少从消费者角度去想,消费者要的技术是什么,消费者感觉到牛的产品是什么样的。 以消费者为核心,把整个团队的思维方式和行动都调整到一个频道上,这个频道就是消费者的需求,在荣耀团队,我们只看消费者的反应,只有消费者认同你的想法,才有价值。在这里非常欣慰地告诉大家,我们正在一步步按照目标实现。 二、我们重视用户的口碑 荣耀特别幸运,赶上了一个最好的时代。大环境很好,譬如移动互联,电商业务的爆发式增长。如果说荣耀为什么会获得消费者认同,发展这么快,我们觉得最核心的一点是荣耀是真正在用产品说话,产品本身的竞争力是核心的东西。我们内部特别喜欢看各大电商平台上的消费者评价,那是消费者最直实的声音。顺便说一句,荣耀的销售平台基本覆盖全网,能够从多角度聆听消费者。 荣耀产品现在已经形成了一个非常好的市场口碑,这个口碑的核心就是让消费者觉得荣耀产品特别值得买!无论是品质,还是实际使用体验,都超过了消费者的期望。 我们发现,1个荣耀品牌的用户,经常会很快带动3~5个用户来购买荣耀产品,有的用户甚至给全家人都买,而且主动推荐,所以好的产品,真的会说话,会自己走路。 三、荣耀6将是消费者喜爱的产品 关于荣耀6(之前的代号为:木兰),目前还处于严格的保密阶段,关于它的任何信息,暂时不便透露,我也签了保密协议。 关于手机高端市场,我们有自己的想法,也有自己的看法。总体而言,高端市场与低端市场的核心差异,除了产品是否具有革命性的体验外,同时要考虑品牌是否具有溢价能力,同时还有市场营销能力,资源的投入等。 高端手机本身能够带来更高的品牌粘性和产品溢价,客观来说每一个品牌都希望在高端领域占有一席之地。 荣耀对自己的品牌有长期和短期的战略,就目前而言,我们更多的是脚踏实地地把产品做好,把体验做到极致,让用户真正喜欢荣耀产品,其他的自然就水到渠成。
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2014-06-12 16:36
出处:PConline原创
责任编辑:zhongyouming