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　　【PConline 资讯】一向低调的库克最近接受了《商业周刊》的专访，并且毫无悬念登上了本周封面故事。作为苹果公司CEO，他在接受专访时显得非常随和，不但提供了很多的素材，甚至还提供了不少备用图片。

　　本篇采访文章转载自腾讯科技频道，非常感谢《商业周刊》记者带回来的专访分享。由于专访文章很长，PConline编辑精选了一些大家较为关注的话题，如果需要查看原文，本文最后附有原文链接。

　　此次专访的时间是周四上午，库克两天前刚刚在加州库珀蒂诺总部发布了最新iPhone。专访的地点是一间不太大的会议室，库克身穿海军保罗衫和黑裤子，他带着和煦的笑容，坚定地与我们握手，然后就象老朋友会面一样直接问我们：“你们觉得周二的发布会怎么样？请告诉我你们对新手机的印象，你们应该有机会试用过它们吧？”这就是库克，绝无客套的寒暄和矫揉造作的一个人，领导着全球最高市值公司的著名高管。

　　这正是因为这个原因，我们的专访开始得有些突兀：实际上，在采访真正开始之前，我们已经聊得不可开交了。其实整个专访令人印象最深的一句话就是：“我们的首要目标是开发和销售一款伟大的手机，并且通过它提供伟大的体验。”好了，让我们转入正题，以下是库克接受专访的内容摘要：

问：你曾经说过，iOS 7不是为了转变而进行转变。请详细谈谈这一点。

答：有些人认为创新就是转变，但是我们从来都没有这样的想法。创新应当是让事物变得更好。iOS 7就是一个很好的例子。它比iOS 6或者之前的任何一个版本都要好得多，而且也明显优于公司以外的其他OS系统。

问：Brand X，就现在来说，这些新产品体现了苹果的什么东西？它们给公司带来了什么样的影响？

答：我们是一家产品公司，因此产品体现的是公司的价值。它们彰显了公司的创新能力和成果，关注每一个细节的精神，提醒我们体验的重要性，因此当你开始使用iOS 7或者指纹感应器时，你会发现我们把每一个细节都想到了。iOS 7的体验总是伴随着惊喜。

问：为什么不像以前那样，继续销售老款的iPhone 5呢？为什么要设计一款象5c这样的新产品呢？

答：iPhone业务规模变得越来越大，市场变得越来越大，客户的需求也在不断增长。你知道，人是喜新厌旧的动物，人们总是希望看到不同的东西。我知道，很多人非常关心“iPhone的价格足够低了吗？”这样的问题。对于这个问题我想说两点：一，它确实是一款伟大的产品，对于我们来说这才是最重要的事情；二，我们已经利用iPhone 4取得了无与伦比的成功，真的是无与伦比的。iPhone 4就是一款伟大的产品。

问：当你看到Android的市场份额增长时，你是否感到了意外呢？

答：我并没有将Android看作是一个东西。大多数人会那样看待它，但我不会。从消费者的角度来说，如果你看着亚马逊利用Android开发出来的产品，你就会忘了Android。如果你来自别的星球，让你来给它命名的话，你可能不会象另一家公司那样去命名它。如果你拿亚马逊的Android产品与三星的Android产品进行对比，我想你也不会像那样去命名它。

问：你对Android有这么多的版本同时存在有何看法？也就是碎片化的问题。

答：这个问题会越来越严重。

问：你是指碎片化的程度会越来越严重吗？

答：是的。但是这跟婴儿初生后的成长不一样，它是呈指数形式增长的。这是一个复杂的问题。我认为这些人都没有从客户的角度去考虑问题。人们会坚持使用自己的手机，很多人用的还是两年前的手机。他们跟运营商签订了服务协议，并且尊重它，因此至少要等到两年后才会换新手机。因此，实际上当他们买下一部手机时，那些操作系统就已经过时了。当他们付款的时候，他们买到的并不是最新的手机。他们使用的都是3、4年前推出的操作系统。这就好比说让我现在去使用iOS 3系统一样，那简直无法想象。不信的话，我们走着瞧吧。

问：现在我来问点其他的问题。去年，苹果公司股票经历了一段相当惊人的时期。先是不断创出新高，然后一路下跌，你怎么看待股价的这种变化？

答：我本人很少去关注股票的变化，我不会因为股价上涨而欣喜若狂，也不会因为股价下跌就忧心忡忡，类似的股价变化我已经经历了很多次了。我曾经经历过更大幅度的股价动荡时期。有一名投资者在股价发生大幅震荡的那一天发了一份报告给我，我才知道这件事。在2011年的时候，假如他是对的，我确实应该去关注一下股价，但我认为股价发生那样的变化也是可以理解的，那一年苹果股票就上涨了26%，但是别忘了，公司那一年的业绩实现了稳定的增长。2012年，苹果股票上涨了31%。

问：也许还不坏。

答：也许这确实还不坏，可能很多人都会感到满意。股价上涨31%对应的上涨数值可能是100美元，或者是120美元左右。用120美元乘以9亿股票，可以得出苹果市值在那一年增加了1000亿美元。去年，有多少公司能够让市值增加1000亿美元呢？有这样的公司吗？我不太确定，因为我没有去关注过这个问题，我也不打算去做这样的事，因为那不是我关注的事情。

问：当你进入智能手机市场的时候，当时的三巨头是诺基亚、摩托罗拉和黑莓。现在我们知道昔日的那些巨头都“死的死，残的残”了，这些公司的命运给了你什么样的启示？

答：我认为它们说明了几个问题。首先它们提醒每一家企业必须保持创新，因为不创新就会死。这种观念已经深深地扎根在我们公司之中了。我认为它们还说明了一点：从战略的角度来说，人人都在尝试采用苹果的战略。

问：那也是我想要问的下一个问题。

答：是吗？不久之前，人们还认为将硬件与软件结合在一起发展是一种绝对荒唐的战略，当时还没有人想到服务。他们认为那种想法很疯狂，正如你所知道的，Windows/Intel的模式是当时的主流创新模式，即各自干好各自擅长的事情，最后实现创新。从处理器和操作系统的角度来说，那种模式也确实取得了一些创新成果，但是那只是一些常规发展的结果，客户们拿到的产品并没有创新可言。现在我们已经进入64位芯片时代，我们为什么能够率先推出64位的芯片呢？那是因为我们在纵向整合方面已经具备了相应的能力。其他的3家厂商具备同样的芯片专业知识吗？答案是明摆着的。也许他们有一些东西是我所不知道的，但是就创新的深度来说，情况就是如此。

问：没关系，这些手机代表着行业最高端的产品，但是这个行业还有另外一个极端，那就是低端。中国、印度的厂商推出了很多售价不到100美元的手机，你是如何看待低端市场的？这个市场对于苹果来说意味着什么？

答：我认为它很重要，但是我不会用产品销量市场份额来衡量我们的成绩。如果市面上有很多售价仅69美元的平板电脑，但是产品又笨又蠢，用起来很不方便，那么我认为它的销量份额与我们的销量份额是不同的，我认为两者是不对等的。我们不想把时间花在掌握如何开发那种产品上面，因为那不是我们的本性，也不是我们关注的事情。我认为我们是幸运的，我们所在的这些市场比如智能手机和平板电脑市场都是非常巨大的市场，在这些庞大的市场上，伟大的产品都有存在的价值。我想为了那些客户展开疯狂的竞争，我想说服他们，让他们相信iPhone就是他们最好的体验。

问：在过去的6、7年里，苹果相继推出了iPhone、iPad和iPad mini等优秀的产品。你是否在保持创新速度方面感到了压力？因为这些新产品的问世，苹果每两年就要开辟一个全新的市场。

答：有些人会重新定义创新。对他们来说，创新只等于开发出全新类型的产品。我并不那样看。我完全不那样认为。我的意思是，如果你看着这些产品，你会在它们身上看到很多创新的东西，比如指纹感应器、闪存、处理器等等。iOS里到处都是创新。因此我认为，我可能会从一个不同的角度来看待它。我不清楚大多数人是不是也是这样想的，但是我自己是那样想的。那并不意味着我们不重视产品种类，我们显然是非常重视这一点的。这是理所当然的。但那并不意味着其他事情就不用管或者不重要了。

问：最后一个问题，苹果的目标是什么？

答：我们的目标是开发出全世界最好的产品，真正能够丰富人们生活的好产品。那就是我们关注的东西。盈利最多和拥有全世界最高的市值都不是我们的目的，那只是附带的结果。我们希望你可以看到我们的产品，更重要的是在使用时感受到其中的体验。所有人都知道这一点，这就是苹果公司的魅力所在。我们不需要贴个标语来提醒人们，人人都知道这一点。