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　　【PConline 杂谈】都说科技这件事无关乎情感，消费者的选择也永远是现实的，但诺基亚却真正诠释了“即便你在低谷，也仍然有一群拥趸支持并期待着你”这件事。这样的情感联系自然是建立在诺基亚过去长时间的积累，以及在用户心中建立起的可靠、值得信任、“摔不坏”的品牌形象。不过在诺基亚持续挣扎却还没有看到状况产生质的改变之下，这样的用户情感会“消耗”到什么阶段，它会透支到什么程度呢？

低端机话题火爆更折射出无奈

　　事实上最近一两年，诺基亚真有非常多次成为网络上、社交平台上的话题明星，只是这当中除了Lumia 920这样富含各种新技术、无可避免会成为媒体关注焦点的旗舰产品，有更多的话题却是来自诺基亚低端机。去年的2060让一大群消费者表示要购买来作为备机，哪怕只是留住一点当年诺基亚的记忆；今年的1050和Asha 210更是凭借超低的价格（其中诺基亚1050参考价仅仅160元出头），让社交平台上一片欢腾。

　　这些看起来无比火爆的低端机都有一些共有的特点：紧凑简单、功能单一、待机时间长、价格实惠，另外再加上诺基亚“当家”的彩壳设计（实际上现在的彩壳更多也走了Lumia系列的风格路线），让一款产品显得很有自己独特的味道——只是这样的独特有着它的两面性，确实相对于现在市面上越来越集成化和全能化的手机，诺基亚的低端机有着十足的独特性，但从另一个角度来说，这也是反主流的产品，它可以给人返璞归真的怀旧感觉，也可以在特定的时候给特定需要的用户带来可靠的服务，但它不是科技发展的主流趋势，不是一个需要每年有大量投入在产品研发环节上的主流科技企业应该倚重的产品类别。

　　或者直接点说，不到200元的手机显然不可能让诺基亚产生什么大的改变，它的利润（如果有的话）也不可能帮助诺基亚改善自己的生存和发展空间，也难以帮助诺基亚的财报变得更加好看。它只有可能去帮助诺基亚抓住一些基础市场，在保持一些市占率的同时延续自己的品牌（实际上也是透支自己的品牌），可以说，这些产品的火爆，恰恰折射出诺基亚当下的无奈。

孤独的Windows Phone领军者

　　对于诺基亚来说，10个用户说诺基亚1050怎么好，可能都不如1个用户对Lumia系列有发自内心的肯定。虽然这么说有点夸张，但将全部身家赌在Windows Phone上的诺基亚恰恰需要的是在这方面得到认同。在过去的时间当中，Lumia 920虽然技术抢眼，但最终用户的比较当中，同档次却没那么高调的HTC 8X似乎得到了更好的口碑，随后在今年，诺基亚又全面更新和补充Lumia产品线，但很快又进入到同质化的循环，产品彼此之间没有拉开足够的差距（当然这不一定是诺基亚的问题），给用户的选购带来困扰，同时市场表现也难说达到预期——其实在数据之外，单看我们身边就似乎很少见到Lumia的存在，这多少说明一些问题。

　　在这个月当中，诺基亚又将召开发布会，在Windows Phone系统上再次给出自己新的东西。目前的预测是诺基亚将移植自己在808上的PureView技术加在Lumia手机上，在Windows Phone手机上实现4100万像素级的拍摄能力，另外还有“传说中”的可变光圈设计等等。这次发布会的邀请函上有着“SEE WHAT’S NEXT”以及“THE NOKIA LUMIA STORY CONTINUES”字样，两句话多少也反映着诺基亚当下的现状：一边坚持推陈出新加入更加领先的技术，一边继续着Lumia的故事。

　　HTC目前的心思当然不在Windows Phone上（还要借着One系列去和三星PK呢），三星是个投机分子，华为也只是在这个市场上先落个脚，只有赌上自己全部的诺基亚需要尽快地在Windows Phone上实现效益。想想看这个场景：微软正忙着给自己的Windows 8和Windows Phone修修补补，而诺基亚孤独地拖着其中的Windows Phone向前走，旁边场子里面是看热闹的HTC和三星，还有更多的人站在场子外面……虽然诺基亚是这一行业的领军者，但这行业也就这么一家想要玩命的厂商，这也太孤独了。

新技术是救微软还是救诺基亚自己

　　所以，当看到诺基亚努力地推出一部又一部新的Lumia手机，给手机上增加一个又一个新的配置和功能，我就不禁会想，这到底是在救诺基亚自己，还是在帮忙拯救微软，不是说微软不努力，但现在这件事确实让诺基亚进行得很艰难，应用商店在过去两年时间当中没有大的变化，Windows Phone用户仍然追求的只是“有得用”，而不是“很好用”，iOS和Android系统应用经常在更新和完善，Windows Phone应用的更新频率却慢得惊人，整个生态链没有给出足够的吸引力，并且这样的问题在短时间当中还看不到解决的可能。

　　用新技术来改善用户的体验是一个有效且具有十足竞争力的方式，当然既然无法突出App的完善，着力在技术上来吸引用户，这也算是个无奈之举。只是让人唏嘘的是，诺基亚是否在扶持一个扶不起的阿斗，自己虽然有很多的前卫技术，但如果搭配的是一个很难施展全部性能的系统，这样的努力会不会起到的只是事倍功半的效果——并不是说当初诺基亚选择Android就一定能过得比现在更好（个人反倒是一直不觉得选Android是正确的，不如Windows Phone更值得赌一把），只是现在的状况过于的抱团取暖，而不是预想当中的强强联合。

让人羡慕的无形资产 有效期会有多长

　　回到一开始的话题上，没有品牌不希望自己能够和用户建立真正的情感联系，但这却不是那么容易就能做到的事情，这对于诺基亚来说是个宝贵的、让其它所有品牌羡慕的资产，只是这样的资产有效期能够有多长，这没人知道。我们知道的是，这给了诺基亚一个缓冲，以及反扑逆袭的坚实基础，但你不知道用户什么时候会变心，所以在那之前，你总是需要有一点压力去做更多的事情。　

　　新技术固然能够让诺基亚品牌持续出现在我们的视野当中，它会是媒体跟进的选题，也是普通用户聊天的话题，但这不足以让诺基亚迎来大的改变。我们知道，技术并不完全代表用户体验，有时候顶级的技术也不见得能真正解决用户的问题，相对于诺基亚的低端机给用户呈现的非常明确的应用效果来说，对于关乎诺基亚未来的Lumia这样的主流系列，要思考的问题恐怕就更多了。