正在阅读:果粉接受吗?苹果致歉降速门:电池更换价格下降了果粉接受吗?苹果致歉降速门:电池更换价格下降了

2017-12-29 09:50 出处:网络综合 作者:大淑 责任编辑:huangshumin

近日,苹果降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的事件越演越烈,在美国,已有8起集体诉讼。对此,苹果公司周四发表声明,就其备受争议的降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉,表示不会故意缩短任何产品的寿命。同时提出了解决方案,苹果将保修期外的iPhone电池更换价格从79美元降至29美元,持续时间为1月下旬到2018年12月。

在声明中,苹果首先对使消费者感到不满这件事进行道歉,并称消费者对于此前的限制手机性能事件存在诸多误解。表示从来没有故意缩短苹果产品的使用寿命或者降低产品的使用体验。

同时,苹果还提出了解决方案。明年开始,对于过保的iPhone 6或之后的手机型号,电池更换费用从原来的79美元降至29美元。并且将在明年早些时候推送一个新的系统更新,使得用户能知道更多有关手机电池的状态信息。

12月18日,第三方机构Primate Labs分析披露,在对旧款iPhone机型进行性能测试时发现,“苹果公司在人为降低旧款iPhone性能,”更换电池后,iPhone运行速度明显加快。在加利福尼亚州、纽约州和伊利诺斯州地区法院提起的集体诉讼,代表着美国全境数百万潜在的iPhone拥有者。提交到旧金山法院的一份诉讼指出,“电池无法满足处理器速度所提出的需求,”但软件本身没有缺陷。

投诉书中写道,“苹果公司不想为所有受影响的iPhone提供免费电池更换,以弥补电池缺陷,而是试图掩盖事实。”

现在,苹果对此事件做出回应,致歉降速门,算是给苹果用户一个交代。不知道苹果用户们接受这个回应和处理方式吗?

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